平素より、TOMOTAQU-トモタク-をご利用いただき、誠にありがとうございます。
このたび、システムアップデート実施後、「トモタクCF125号（RERESO沖縄）」において、一部のお客様の出資手続きに関するシステムエラーが発生しております。
■ 対象
5月27日15:18頃〜5月29日09:15頃に、
「トモタクCF125号（RERESO沖縄）」の出資手続きを行われた一部のお客様
■ 発生している事象
・出資完了メールは送信されるが、マイページ上では手続き未完了のように表示される
・マイページの表示に一時的な不整合が発生する
現在、お客様の出資データおよび資産状況につきまして確認を行いながら対応を進めております。
なお、本件は表示上の不整合によるものであり、お客様の出資データや資産そのものに影響が生じるものではございません。
対象のお客様には、多大なるご心配およびご不便をおかけしておりますこと、深くお詫び申し上げます。
現在、原因調査および再発防止に向けたシステム改善・確認を大至急進めております。
改修完了まで今しばらくお待ちいただけますようお願い申し上げます。
ご不明な点等がございましたら、お手数ではございますが、お問い合わせフォームよりご連絡くださいますようお願い申し上げます。
何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。
